Política de Privacidade

Esta Política explica quais dados pessoais a Tricato trata, com que finalidade e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem controla seus dados

Tricato LTDA é a controladora. Para qualquer assunto de privacidade, incluindo pedidos de exclusão:

privacidade@tricato.com.br · WhatsApp +55 21 97714-4379.

2. Que dados coletamos

Dado	Quando coletamos	Por quê
E-mail	No cadastro	Identificar sua conta e permitir o login
Senha (guardada como hash, nunca em texto legível)	No cadastro	Proteger o acesso
Nome e empresa	No cadastro, se você informar	Atendimento e emissão de cobrança
Dados de cobrança	Na contratação de um plano	Processar o pagamento e cumprir obrigação fiscal
Registros de acesso (IP, data e hora)	Automaticamente	Segurança e obrigação legal do Marco Civil da Internet
Buscas, favoritos e coleções	Durante o uso	Entregar as funções que você pediu e melhorar o catálogo

Não coletamos dado sensível (origem racial, religião, opinião política, saúde, biometria) e não guardamos número de cartão de crédito nos nossos servidores.

3. Com que base legal tratamos

• Execução de contrato — conta, acesso ao catálogo, favoritos, cobrança.
• Obrigação legal — guarda de registros de acesso e documentos fiscais.
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto, sempre no limite do que você espera de nós.
• Consentimento — apenas para comunicações de marketing, que você pode recusar a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Meio de pagamento — para processar a cobrança;
• Infraestrutura de servidores — onde a plataforma roda, em território brasileiro;
• Autoridades — quando houver ordem judicial ou exigência legal.

As importadoras não recebem a sua identidade nem o seu histórico de buscas.

5. Por quanto tempo guardamos

• Conta ativa — enquanto durar a relação.
• Após o encerramento — até 6 meses, para permitir reativação; depois, exclusão ou anonimização.
• Registros de acesso — 6 meses, prazo do Marco Civil da Internet.
• Documentos fiscais — 5 anos, por exigência tributária.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você:

• saber se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dado incompleto ou desatualizado;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei;
• solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Escreva para privacidade@tricato.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Como protegemos

• Conexão criptografada (HTTPS) em toda a plataforma.
• Senhas guardadas como hash, sem possibilidade de leitura reversa.
• Isolamento por empresa aplicado no próprio banco de dados: uma conta não alcança o registro de outra.
• Acesso restrito à equipe que precisa, e backup periódico.

Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se ocorrer incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, como manda a lei.

8. Cookies

Usamos apenas o necessário para funcionar: um cookie de sessão que mantém você conectado e um token que protege contra requisições forjadas. Não usamos cookie de publicidade nem rastreamento entre sites.

9. Menores de idade

A plataforma é destinada a pessoas jurídicas e a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente.

10. Alterações

Se esta Política mudar de forma relevante, avisaremos por e-mail ou dentro da plataforma antes de a mudança valer.

11. Encarregado e reclamações

Encarregado de dados (DPO): privacidade@tricato.com.br.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.